中宏網(wǎng)內蒙古5月13日電 2024年，包頭市行政審批政務服務和數(shù)據(jù)管理局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記對內蒙古的重要指示精神，錨定爭創(chuàng)“全區(qū)一流”政務服務工作目標，以持續(xù)提升基層政務服務能力為主線，抓重點、破難點、創(chuàng)亮點，推動全市行政審批和政務服務工作迭代升級，持續(xù)擦亮“包你滿意”政務服務品牌。

　　一、以持續(xù)提升基層政務服務能力為主線，推動全市政務服務工作迭代升級

　　著力開展包頭市提升政務服務質效三年行動，通過落實事項動態(tài)調整機制、建立健全服務體驗優(yōu)化機制、創(chuàng)新幫辦代辦服務新機制等手段，深化政務服務效能工作機制長效化建設。同時，選取一批在“基層政務服務提升年”和“一區(qū)一品”政務服務品牌創(chuàng)建工作中形成的典型經(jīng)驗做法和有效制度機制在全市范圍內復制推廣，發(fā)揮創(chuàng)新示范作用，推動實現(xiàn)“一地創(chuàng)新、多地復用”。

　　以加強基層政務服務能力建設、加強工業(yè)園區(qū)政務服務站服務能力建設、加強口岸政務服務站建設為三個抓手，深化政務服務能力基礎保障多樣化建設。

　　二、以健全完善審批監(jiān)管工作協(xié)同機制為主線，推動全市行政審批工作提質增效

　　按照“誰審批、誰負責、誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強化審批與監(jiān)管信息互通共享和有效銜接，建立行政審批與監(jiān)管信息推送制度、聯(lián)席會議制度、現(xiàn)場勘查和事中事后監(jiān)管機制，通過以書面形式及時將審批結果推送至各相關監(jiān)管和執(zhí)法部門的方式，實現(xiàn)雙向反饋，保障監(jiān)管部門及時獲取行政相對人信息，避免出現(xiàn)“監(jiān)管真空”。

　　三、以深化12345政務服務便民熱線工作質效為主線，推動民意反饋渠道高效暢通

　　積極配合自治區(qū)加快推進12345熱線一體化平臺二期工程建設。通過“理論學習提素質，崗位練兵提技能”的方式，打造一支思想統(tǒng)一、運轉高效、服務周到、辦理迅速的12345熱線隊伍。加強派單跟蹤問效力度，督促各旗縣區(qū)、各承辦單位落實“三上門、四必須、四清零”要求，實現(xiàn)政務熱線辦理響應率、辦結率、滿意率、接通率和直辦率穩(wěn)步提升。

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