中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月11日電 日前，在包頭市標(biāo)達(dá)新材料公司工作的電工郝師傅的手機(jī)上，收到了電力服務(wù)網(wǎng)格微信群里供電網(wǎng)格經(jīng)理發(fā)來(lái)的一條安全用電宣傳信息。每日查看群消息，保障企業(yè)安全可靠用電，已成為郝師傅的習(xí)慣動(dòng)作。

　　自今年啟動(dòng)春季安全大檢查工作以來(lái)，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭昆區(qū)供電公司以為民服務(wù)精準(zhǔn)化、精細(xì)化為抓手，精心制定春查計(jì)劃和方案，同步推行“雙經(jīng)理”服務(wù)模式，著力提升供電服務(wù)質(zhì)效。

　　該公司統(tǒng)籌使用生產(chǎn)精益化平臺(tái)與智能化營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平臺(tái)，采用數(shù)據(jù)分析的方式，精準(zhǔn)定位薄弱設(shè)備和用電負(fù)荷較重的線路，明確重點(diǎn)巡檢提示點(diǎn)。在對(duì)配電線路、配電網(wǎng)、電氣設(shè)備、客戶側(cè)電力設(shè)施等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面巡視和檢測(cè)的同時(shí)，有的放矢排查安全隱患，極大地提高了巡查的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步減少人工巡檢的工作量。

　　完善“網(wǎng)格服務(wù)經(jīng)理+臺(tái)區(qū)生產(chǎn)經(jīng)理”的服務(wù)模式，網(wǎng)格服務(wù)經(jīng)理及時(shí)在網(wǎng)格服務(wù)群內(nèi)了解客戶的用電需求和問(wèn)題，并提供專(zhuān)業(yè)的電力咨詢，同時(shí)定期發(fā)布線路檢修信息，方便客戶隨時(shí)隨地了解用電情況。臺(tái)區(qū)生產(chǎn)經(jīng)理為網(wǎng)格內(nèi)客戶提供用電技術(shù)支持，并主動(dòng)對(duì)接所負(fù)責(zé)臺(tái)區(qū)接帶的企業(yè)和商鋪，定期發(fā)布因外力破壞容易引發(fā)停電的預(yù)警措施。同時(shí)，結(jié)合客戶用電需求，“雙經(jīng)理”定期向分管負(fù)責(zé)人反饋客戶用電情況，主動(dòng)推進(jìn)電力設(shè)施智能化改造，為客戶提供更加安全穩(wěn)定的電力供應(yīng)。

　　下一步，該公司將深化數(shù)字化應(yīng)用，持續(xù)鞏固網(wǎng)格化服務(wù)成果，為客戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境，以滿格電能助力地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（徐云芳 蘇鵬程）

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