中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月20日電 為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)效能，滿足企業(yè)、群眾錯(cuò)峰辦事需求，努力解決群眾工作時(shí)間“沒(méi)空辦”、休息時(shí)間“沒(méi)處辦”的難題。包頭市高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化服務(wù)供給，做細(xì)做實(shí)“早晚彈性辦”“午間不間斷”“周末不打烊”等預(yù)約延時(shí)服務(wù)，區(qū)本級(jí)和街鎮(zhèn)（社區(qū)）便民服務(wù)中心公布了共511項(xiàng)延時(shí)服務(wù)事項(xiàng)清單，最大程度地滿足企業(yè)和群眾的服務(wù)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感，讓政務(wù)服務(wù)“優(yōu)”無(wú)止境。

　　嚴(yán)格落實(shí)自治區(qū)、包頭市預(yù)約延時(shí)服務(wù)要求，如窗口有服務(wù)對(duì)象正在辦理未辦結(jié)的事項(xiàng)，要求工作人員務(wù)必延長(zhǎng)工作時(shí)間直至事項(xiàng)辦理完畢；確保前后臺(tái)工作銜接順暢，避免工作脫節(jié)造成群眾辦事延誤。

　　合理安排延時(shí)服務(wù)窗口，結(jié)合實(shí)際合理設(shè)置崗位，科學(xué)安排班次，針對(duì)周期性較強(qiáng)的個(gè)人事項(xiàng)增設(shè)臨時(shí)窗口開(kāi)展延時(shí)服務(wù)。

　　在包頭市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“蒙速辦”移動(dòng)端開(kāi)設(shè)線上“延時(shí)服務(wù)”專區(qū)，并對(duì)外公開(kāi)預(yù)約電話，推行線上線下預(yù)約方式，辦事群眾“足不出戶”提供預(yù)約事項(xiàng)深度咨詢導(dǎo)辦服務(wù)。

　　下一步，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步豐富服務(wù)事項(xiàng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，做到窗口辦事無(wú)“斷檔”、辦理事項(xiàng)無(wú)“空檔”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)“阻檔”，最大限度便民利民惠民。

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