中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月1日電 進駐市區(qū)兩級政務(wù)大廳，全面開展“一窗式”綜合受理集成服務(wù)；開發(fā)運行營業(yè)廳宣傳信息管理平臺，實現(xiàn)全市76個供電營業(yè)廳電子信息同步更新；形成覆蓋全市156萬電力客戶的1627個供電服務(wù)網(wǎng)格，簽訂線上供電協(xié)議7340件；累計受理“三零”服務(wù)21262戶，節(jié)省客戶辦電成本8728.8萬元，客戶滿意率達99.92%……包頭供電公司緊緊圍繞自治區(qū)“優(yōu)化營商環(huán)境”工作部署，持續(xù)推進“三零”“三省”服務(wù)，提升“獲得電力”指標(biāo)，以服務(wù)促經(jīng)濟，以保障惠民生，跑出供電服務(wù)新速度，優(yōu)出用電營商環(huán)境新高度。

　　打造“優(yōu)化用電營商環(huán)境3.0”樣板，護航地方企業(yè)駛?cè)搿翱燔嚨馈?/strong>

　　從線下營業(yè)廳申請到線上開通四種渠道實現(xiàn)辦電“零上門”；從分層級審批到取消供電方案審批等中間環(huán)節(jié)實現(xiàn)全過程“零審批”；“零投資”的適用范圍從100千瓦及以下小微企業(yè)客戶升級為160千瓦及以下低壓客戶均可享受，多領(lǐng)域用電客戶實現(xiàn)“零投資”……隨著一系列持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的新方案、新舉措不斷推出，包頭供電公司持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境3.0版“三零、三省”服務(wù)正式“上線”。

　　迭代升級后的服務(wù)方案在全力深化“省力、省時、省錢”的基礎(chǔ)上，貫徹落實國家“十四五”規(guī)劃《綱要》目標(biāo)任務(wù)，拓寬全新服務(wù)領(lǐng)域。全力支撐自治區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，服務(wù)鄉(xiāng)村振興，將符合服務(wù)條件的5G基站和農(nóng)牧區(qū)小手工、養(yǎng)殖、農(nóng)畜產(chǎn)品加工等中小型產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施動力電、電機井全部納入“零投資”服務(wù)范圍。落實自治區(qū)加快充換電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)舉措，全力服務(wù)新能源發(fā)展和綠色用能，對于符合國家規(guī)定建設(shè)的電動汽車充電樁、清潔能源取暖等設(shè)施所需的供配電設(shè)備，全部由電力公司負責(zé)投資建設(shè)，助力自治區(qū)“碳達峰、碳中和”戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。

　　“在升級‘三零、三省’服務(wù)的同時，我們在全市范圍內(nèi)逐漸推行高低壓客戶‘代幫辦’服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)，幫助客戶辦理配電帶電作業(yè)申請、電力接入工程行政審批、增值稅專用發(fā)票開具及送達等服務(wù)，讓客戶實現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)‘一次都不跑’，復(fù)雜業(yè)務(wù)‘最多跑一次’，為地方企業(yè)發(fā)展提供良好的辦電、用電環(huán)境。”該公司市場營銷部負責(zé)人說道。

　　打造高質(zhì)量堅強電網(wǎng)，助推包頭經(jīng)濟發(fā)展按下“快進鍵”

　　一張安全穩(wěn)定強大的電網(wǎng)是支撐地方經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。邁進“十四五”，在進入全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、向第二個百年奮斗目標(biāo)進軍新征程的重要一年，包頭市作為自治區(qū)最大的工業(yè)城市，肩負著引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)升級、科技創(chuàng)新和稀土產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要責(zé)任。因此，在今年全市“兩會”上明確提出地區(qū)生產(chǎn)總值邁上5000億元，科技型中小企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)超1000家，營商環(huán)境進入全國先進行列的五年奮斗目標(biāo)。當(dāng)前包頭市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)處在改革調(diào)整的關(guān)鍵時期，隨著經(jīng)濟增長方式持續(xù)轉(zhuǎn)變，對電網(wǎng)建設(shè)也提出了越來越高的要求。包頭供電公司作為包頭市大型國有企業(yè)，在傾力助推全市經(jīng)濟發(fā)展上充分發(fā)揮國企擔(dān)當(dāng)，2021年，包頭供電公司開展基建、配網(wǎng)、營銷技改等共89項工程的投資建設(shè)工作，累計固定資產(chǎn)投資超16億元，新都市區(qū)世紀220千伏輸變電工程等8項重點基建工程于當(dāng)年投產(chǎn)，不斷滿足全市負荷供電需求，持續(xù)優(yōu)化地區(qū)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，有力保障經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　新特、雙良、通威、協(xié)鑫……邁進“十四五”，一家家高新科技公司、一座座現(xiàn)代化工廠如雨后春筍般在鹿城包頭拔地而起。得天獨厚的地理和物質(zhì)條件，以發(fā)展為核心的惠企利民政策，包頭作為重工業(yè)、制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一方沃土，吸引著大批制造型企業(yè)和戰(zhàn)略型新興能源企業(yè)在這里開啟新的征程。今年伊始，包頭供電公司在面對持續(xù)深化電網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展和保障民生抗擊疫情的雙重考驗下圓滿實現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)開門紅，英華500千伏輸變電工程全面開工，應(yīng)益220千伏變電站線路優(yōu)化、建華110千伏輸變電建設(shè)等工程前期工作加速開展，農(nóng)光互補光伏示范項目和光儲一體化項目順利完成可研工作和內(nèi)審工作。智慧綠色電網(wǎng)建設(shè)不斷推進，新能源發(fā)展持續(xù)升級，包頭供電公司為建設(shè)新時代中國特色社會主義現(xiàn)代化新包頭注入強勁動力。

　　打造“黨建+服務(wù)”品牌，助力打通優(yōu)化營商環(huán)境“最后一公里”

　　萬山磅礴看主峰，滄海茫茫望燈塔。在面對電力體制改革縱深推進、“雙碳”戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)、經(jīng)濟社會發(fā)展“三重壓力”、電網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展新階段的多重“大考”下，如何加快構(gòu)建新型電力系統(tǒng)走好綠色發(fā)展之路？如何又快又穩(wěn)又好地實現(xiàn)電網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級？如何做到在電力供需形勢總體偏緊的形勢下維穩(wěn)“保供”？包頭供電公司在面對嚴峻的發(fā)展形勢面前，堅定不移以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，深化“大黨建”工作格局，鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，持續(xù)推進“黨建+業(yè)務(wù)+服務(wù)”建設(shè)。

　　包頭供電公司以黨史學(xué)習(xí)教育為主線，將優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)效相關(guān)工作列入“我為群眾辦實事”任務(wù)清單，通過持續(xù)加強思想引領(lǐng)，不斷增強為企服務(wù)能力。建成新時代文明實踐中心、所、站共計20個，在78個營業(yè)窗口建立“我?guī)湍恪狈?wù)點，自主研發(fā)并上線運行新時代文明實踐志愿服務(wù)平臺，開通“電力服務(wù)惠民心”服務(wù)專欄，創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格化”服務(wù)新模式，2021年至今累計在線服務(wù)21024次。

　　“黨員是一面旗幟，營業(yè)廳就是我的陣地，我要努力做好我的工作，把上級各項惠企利民的政策落實到位，讓企業(yè)放心，讓客戶滿意?！卑^供電公司客戶服務(wù)中心A級營業(yè)廳的黨員示范崗負責(zé)人陳琳說道。為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用提升隊伍戰(zhàn)斗力，包頭供電公司在全市各級營業(yè)廳、服務(wù)班組、生產(chǎn)一線設(shè)立“黨員示范崗”。黨員干部進入崗位工作要佩戴黨徽亮身份，時刻自覺接受群眾監(jiān)督，各服務(wù)窗口工作人員在黨員示范崗的帶動引領(lǐng)下，立足崗位比奉獻，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)模范，公司上下營造了良好的比學(xué)趕超氛圍，服務(wù)獲得客戶一致好評。包頭供電公司連續(xù)四次榮獲全國用戶滿意企業(yè)。

　　優(yōu)化用電營商環(huán)境，沒有終點只有起點。包頭供電公司將秉承“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，持續(xù)探索提升“獲得電力”服務(wù)水平，加快推進數(shù)字化建設(shè)，持續(xù)為優(yōu)化電力營商環(huán)境賦能增效，滿足高質(zhì)量發(fā)展要求，傾力打造包頭市招商引資能源支持的“金字招牌”，為地方發(fā)展注入鮮活力量。（徐昕媛）