今年以來,呼和浩特市回民區(qū)行政審批政務服務與數(shù)據(jù)管理局以“高效辦成一件事”為重要抓手,深入實施系列改革創(chuàng)新舉措,推動政務服務工作質(zhì)效提升。
該局全面推動12項“高效辦成一件事”正式上線運行。在回民區(qū)政務服務大廳設立“高效辦成一件事”專窗,專窗工作人員可通過“高效辦成一件事”系統(tǒng)實現(xiàn)12個主題的線上受理。在此基礎上,推出突出回民區(qū)特色的“醬牛肉”產(chǎn)業(yè)一件事、“羊雜碎”產(chǎn)業(yè)一件事、“燒麥”產(chǎn)業(yè)一件事3個產(chǎn)業(yè)鏈一件事主題。截至目前,“開辦餐飲店一件事”“殘疾人服務一件事”等12個“高效辦成一件事”主題事項已辦結4249件。
緊扣“辦成、高效”目標,梳理“高效辦成一件事”受理條件、申請材料、辦理流程、辦理時限等關鍵要素,實行“線下專窗(線上專區(qū))統(tǒng)一受理、部門并聯(lián)辦件、綜合窗口統(tǒng)一反饋結果”的運行模式。按照打通部門間辦事環(huán)節(jié)、建立一體化辦事規(guī)范和辦理流程的要求,明確各主題的牽頭單位與配合單位,厘清部門職責,強化協(xié)同聯(lián)動,明確目標任務、改革措施和職責分工,形成工作合力,推動“高效辦成一件事”改革任務落地見效。
在持續(xù)深化“高效辦成一件事”“綜合窗口改革”、在線審批、線上勘驗、“云綜窗”遠程指導的同時,該局充分發(fā)揮企業(yè)服務專區(qū)優(yōu)勢,不斷優(yōu)化政務服務平臺功能和幫辦代辦服務。以政務服務“一網(wǎng)通辦”“高效辦成一件事”為抓手,為企業(yè)提供惠企政策信息、批前輔導、信用查詢、法務咨詢等服務,全力創(chuàng)建全周期服務的“企業(yè)服務專區(qū)”,不斷推動企業(yè)和辦事群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變,以誠信政府的貼心服務實現(xiàn)便民利企。
下一步,回民區(qū)行政審批政務服務與數(shù)據(jù)管理局將緊緊圍繞企業(yè)和個人全生命周期服務,充分運用政務服務標準化成果,以標準賦能,持續(xù)簡審批、優(yōu)服務,讓更多政務服務事項從繁到簡,從優(yōu)到精,為企業(yè)群眾帶來更加便捷、高效、暖心的服務新體驗。(記者 祁曉燕 通訊員 劉紅霞)
原標題:回民區(qū):多項創(chuàng)新舉措推動政務服務工作質(zhì)效提升
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