近日，為全面提升接訴即辦工作質(zhì)量，市自然資源局組織召開接訴即辦工作培訓會。各分局、市不動產(chǎn)登記中心、局機關(guān)各科室接訴即辦工作人員參加了培訓。

　　會上首先傳達學習了《呼和浩特市12345政務服務便民熱線管理辦法》和接訴即辦最新工作要求。會議對自然資源接訴即辦工作受理、處辦、辦結(jié)、申訴等環(huán)節(jié)進行了全面、系統(tǒng)的學習，同時對熱線工單處辦中常見問題進行了討論、交流。

　　通過此次培訓，使接訴即辦工作人員進一步熟練掌握了工單處辦程序和規(guī)范，進一步提高了工作能力和水平，提升了工單處辦質(zhì)量，增強群眾滿意度。