“借助國家稅務(wù)總局和全國工商聯(lián)連續(xù)2年聯(lián)合組織開展的‘春雨潤苗’專項(xiàng)行動(dòng)，內(nèi)蒙古聚焦小微市場主體這一核心對象，通過各項(xiàng)‘惠苗’‘助苗’‘扶苗’‘護(hù)苗’措施，助力企業(yè)紓困解難?！痹?月27日國家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局和自治區(qū)工商聯(lián)聯(lián)合舉辦的百家商會(huì)千家企業(yè)萬名會(huì)員惠企政策大宣講暨“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)儀式上，國家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　2022年是稅務(wù)部門連續(xù)第9年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。今年國家稅務(wù)總局以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，首批推出5大類20項(xiàng)80條便民辦稅繳費(fèi)舉措。針對最新實(shí)施的組合式、規(guī)模性減稅降費(fèi)政策，國家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局加大政策宣傳與精準(zhǔn)推送力度，建立“精準(zhǔn)推送—智能提醒—回訪研判”閉環(huán)機(jī)制。對通過大數(shù)據(jù)提取的留抵退稅24977余戶小型企業(yè)納稅人開展最新一輪減稅降費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)，對547戶可能降級且未申請退稅的企業(yè)通過短信精準(zhǔn)提醒。同時(shí)對推送任務(wù)進(jìn)行跟蹤回訪，提取尚未退稅的5423戶納稅人信息，進(jìn)行二輪宣傳輔導(dǎo)。

　　政策直達(dá)快享，使稅費(fèi)降下來，市場活起來。“受疫情影響，企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，一些在建工程被迫停工，這4095萬元的退稅款真是解了燃眉之急！”赤峰市蒙之樹綠化工程有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理劉蓉高興地說，留抵退稅政策就像一場“及時(shí)雨”，澆灌著企業(yè)茁壯成長。

　　針對納稅人關(guān)注度高、反響強(qiáng)烈的電子稅務(wù)局繁忙時(shí)卡頓、操作復(fù)雜等問題，國家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化操作系統(tǒng)、簡化操作流程，通過三級聯(lián)動(dòng)“全覆蓋、多角度、點(diǎn)對點(diǎn)”對納稅人進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)。目前，全區(qū)電子稅務(wù)局申報(bào)率達(dá)95%以上。同時(shí)，全區(qū)“非接觸式”服務(wù)范圍不斷拓展，增加了電子稅務(wù)局網(wǎng)辦事項(xiàng)種類，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)除存在未開票收入等特殊情況外的小規(guī)模納稅人申報(bào)“零材料”。

　　“我經(jīng)常來辦稅廳辦理業(yè)務(wù)。現(xiàn)在明顯感覺到辦稅時(shí)間越來越短，辦稅方式越來越便捷，辦稅服務(wù)越來越周到。以前，每周都得來辦稅廳三四次，如果趕上征期辦業(yè)務(wù)可能需要等一上午?，F(xiàn)在，電子稅務(wù)局和電子發(fā)票太便捷了，除特殊業(yè)務(wù)我都不用親自來辦稅廳，節(jié)省了不少時(shí)間?！弊鳛橐幻麖臉I(yè)多年的“老會(huì)計(jì)”，安利（中國）日用品有限公司內(nèi)蒙古分公司財(cái)務(wù)人員高興地說。

　　環(huán)境在變化，服務(wù)在優(yōu)化。今年以來，稅務(wù)部門通過惠企利民大走訪活動(dòng)，暢通溝通渠道，強(qiáng)化送策問需、加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，幫助納稅人解決急難愁盼問題。截至5月20日，走訪一類和二類納稅人43988戶，完成走訪任務(wù)的62.97%。收集問題和意見建議3593條，提交問題14條，均已第一時(shí)間回復(fù)處理，走訪活動(dòng)成效顯著。

　　通過接地氣的走訪，實(shí)現(xiàn)工作思路大轉(zhuǎn)變，全區(qū)構(gòu)建起自治區(qū)、盟市、旗縣三級稅務(wù)部門“收集問題—協(xié)同處理—成果共享—整改提升”的工作閉環(huán)、“縱向串成一條線、橫向擰成一股繩”的“豐字型”工作格局，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享、過程共享、結(jié)果共享、榮譽(yù)共享”。稅費(fèi)協(xié)同機(jī)制運(yùn)行以來，各級協(xié)同團(tuán)隊(duì)直接解決納稅人、繳費(fèi)人問題10萬余個(gè)，通過問題處理中心流轉(zhuǎn)解決歷史遺留問題和新增難點(diǎn)問題4026個(gè)，一般問題解決時(shí)間壓縮至3天，疑難問題解決時(shí)間不超過5天，真正做到了小事不出分局、大事不出縣（區(qū)）局，切實(shí)解決了納稅人繳費(fèi)人“一攬子”疑難問題。（記者 李永桃）