中宏網(wǎng)河南9月28日電 為進一步優(yōu)化本單位窗口政務服務工作質(zhì)效，持續(xù)推動政務服務規(guī)范化、標準化、便利化，近日，息縣文廣旅局局長錢長鵬到該單位政務服務窗口開展局長“周一見”活動，重點關注政務服務事項相關內(nèi)容，現(xiàn)場體驗企業(yè)群眾辦事流程并安排相關工作。

　　錢長鵬通過親身辦、陪同辦、監(jiān)督辦等形式，參與審批服務事項各環(huán)節(jié)，體驗辦事流程、審批效能和服務質(zhì)量。在政務服務大廳的綜合受理窗口，以辦事群眾的角色，換位式體驗申請辦理歌舞娛樂場所的審批事項，親身感受群眾辦事的難易程度，以辦事群眾的角色，體驗政務服務流程。

　　河南息州明珠文化娛樂有限公司經(jīng)理涂先生到服務窗口申請辦理娛樂場所經(jīng)營許可證，錢長鵬親自受理審批材料，并現(xiàn)場指導涂先生從全國文化和旅游部官網(wǎng)上進入政務服務門戶，在政務服務門戶上申請辦理業(yè)務，涂先生表示非常感謝。

　　隨后，錢長鵬又以服務窗口工作人員的身份進行后臺審批，了解審批過程中是否存在不合理、不通暢的環(huán)節(jié)，立足政務服務“小窗口”，做好惠企便民“大服務”。為持續(xù)深入“放管服”改革，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，通過角色互換，真切感受群眾辦事便捷度，不斷完善工作流程，提升服務效能，真正做到為群眾排憂解難，堅持履職盡責“勇敢當”。

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