中宏網訊 5月8日，中國建設銀行在福建舉辦“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融特色網點擴容升級發(fā)布會暨養(yǎng)老金融產品服務推介會，建行河南省分行新增8家網點入選總行養(yǎng)老金融特色網點。建行鄭州金水支行營業(yè)部作為分會場，舉辦了集中揭牌儀式。

建設銀行將銀行網點作為服務老年客戶的重要窗口，2024年3月，在全國揭牌首批60家“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融特色網點，河南省分行2家網點入選，同年5月，河南省分行揭牌全省30家養(yǎng)老金融示范網點。揭牌以來，河南省分行緊跟建行養(yǎng)老金融發(fā)展規(guī)劃，聚焦產品權益、適老服務、養(yǎng)老投教、養(yǎng)老微生態(tài)積極打造養(yǎng)老金融網點服務“四大特色”。

適老服務“暖”民心。在鄭州市秦嶺路支行打造“馬莉心靈驛站”服務品牌，著力解決老年客戶“急難愁盼”的痛點難點問題，關心關愛養(yǎng)老客群。

專業(yè)產品“穩(wěn)”增值。定制發(fā)行低波穩(wěn)健、定期分紅型銀發(fā)客群優(yōu)享產品，較好地滿足了老年人的現(xiàn)金流需求。面向年金賬管客戶推出了“養(yǎng)易貸”產品，服務老年人個人貸款需求。

投教管理“強”隊伍。網點組建養(yǎng)老金融顧問團隊，走近老年客群宣傳健康養(yǎng)老、科學規(guī)劃等理念和知識，舉辦各類養(yǎng)老金融主題活動，傳播敬老、愛老情懷。

生態(tài)建設“優(yōu)”體驗。鼓勵網點主動融入社區(qū)養(yǎng)老生態(tài)，成為15分鐘便民服務的重要節(jié)點，通過金融、非金融手段，更好地服務周邊養(yǎng)老客戶。

本次擴容的8家養(yǎng)老金融特色網點分別位于鄭州、洛陽、南陽、商丘、駐馬店、濮陽和濟源，網點適老化服務軟硬件基礎好，各具特色。比如鄭州金水支行營業(yè)部堅持“五心服務法”，建立老年客戶“三優(yōu)先一陪伴”服務機制；鄭州上街區(qū)支行積極探索打造“養(yǎng)老金融+集體經濟”融合的圈鏈群模式。后續(xù)，建設銀行將持續(xù)加強養(yǎng)老金融網點四大特色建設，同時進一步升級服務，聚焦企業(yè)客戶，做強“安心”系列企業(yè)補充養(yǎng)老產品；深耕個人客戶，提升“健造”個人養(yǎng)老產品競爭力；培育養(yǎng)老產業(yè)，打造“頤養(yǎng)”系列服務，促進養(yǎng)老消費。

本次養(yǎng)老金融特色網點的擴容升級，是建設銀行譜寫?zhàn)B老金融大文章的重要舉措，是踐行金融為民、金融向善的重要體現(xiàn)。河南省分行將緊跟總行養(yǎng)老金融戰(zhàn)略部署，不斷完善養(yǎng)老金融服務供給，努力做實、擦亮“健養(yǎng)安”集團養(yǎng)老金融統(tǒng)一品牌。（供稿：建行河南省分行 許凌曦 段正陵）

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