“活動(dòng)辦得很好，我們?nèi)叶急粴g樂的氣氛感染到了，孩子也玩得很開心。沒想到一家空調(diào)企業(yè)辦這樣的活動(dòng)已經(jīng)有這么多年了。”在第十八屆大金納涼晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，作為員工親友第一次來參加的張女士開心地表示。

　　2025年，正值大金在中國(guó)扎根的第三十年，在這個(gè)夏夜，第十八屆大金納涼晚會(huì)如期而至。作為一場(chǎng)全部由大金員工自主籌辦的文化娛樂活動(dòng)，“納涼晚會(huì)”猶如一首詩歌，不僅是大金員工心中代代相傳的歡樂象征，也是大金作為企業(yè)，獻(xiàn)給當(dāng)?shù)鼐用衽笥训囊环輴鄣亩Y物。本屆納涼晚會(huì)，融合了當(dāng)下年輕人喜聞樂見的元素，集電競(jìng)比賽、游園會(huì)、公益行動(dòng)、文藝匯演于一身，在熱鬧歡騰的氣氛中持續(xù)傳遞著大金以用戶為核心，熱情、真誠(chéng)、周到的品牌之道。

　　納涼晚會(huì)，代代相傳的大金精神盛典

　　納涼晚會(huì)是一項(xiàng)在大金有著悠久歷史的特色活動(dòng)，晚會(huì)通過讓員工自主策劃、籌備項(xiàng)目中的各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅在龐大的企業(yè)體系內(nèi)部搭建起一個(gè)跨越部門壁壘的員工合作交流平臺(tái)，更通過邀請(qǐng)員工家屬、周邊居民、合作伙伴等嘉賓來到現(xiàn)場(chǎng)，在輕松歡快的氛圍中傳遞大金感恩、傳承、創(chuàng)新的精神內(nèi)核。
　　傳承與創(chuàng)新作為大金的品牌DNA，滲透到員工日常的每一項(xiàng)工作中，納涼晚會(huì)便是一個(gè)鮮活的案例。納涼晚會(huì)憑借著帶有大金特色的OJT在職培訓(xùn)法，通過每一屆晚會(huì)的實(shí)踐與總結(jié)，以“老帶新”的方式將好的經(jīng)驗(yàn)保留下來，并傳承了一代又一代大金人“以用戶為核心”的品牌理念。

　　對(duì)大金而言，傳承并非簡(jiǎn)單地復(fù)制，而是在傳承的過程中不斷創(chuàng)新。本屆晚會(huì)上，員工們與時(shí)俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新，融入了綠色環(huán)保理念，加入了數(shù)字化工具和時(shí)下年輕人喜愛的電競(jìng)、無人機(jī)等元素，變中求新，讓晚會(huì)保持持續(xù)旺盛的生命力。同時(shí)，晚會(huì)上濃濃的中國(guó)元素也讓來賓們更好地感受到大金深耕中國(guó)空氣事業(yè)的信心。

　　從納涼晚會(huì)到用戶體驗(yàn)，用心對(duì)待每一次交互

　　納涼晚會(huì)每年只有一天，對(duì)全體大金員工而言，對(duì)待用戶的真誠(chéng)和用心是在365天。納涼晚會(huì)之所以能讓到場(chǎng)來賓都感到賓至如歸，正是因?yàn)檫@樣的待客之道已經(jīng)成為大金員工深入人心的“本能反應(yīng)”。從納涼晚會(huì)到與用戶的每一次交互，都體現(xiàn)了大金在面對(duì)用戶時(shí)一直堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度：熱情、真誠(chéng)、周到。

　　用心對(duì)待每一次交互，是大金“以用戶為核心”理念最樸實(shí)的踐行。大金與用戶的交互，從素未蒙面的時(shí)候便已經(jīng)開始了。大金通過旗下微信、抖音、小紅書等13家官方自媒體矩陣，在用戶喜歡使用的平臺(tái)，以用戶喜聞樂見的方式，向用戶傳遞空氣新價(jià)值;當(dāng)用戶在各個(gè)平臺(tái)中進(jìn)行“大金”相關(guān)搜索，大金官方人員便會(huì)以熱情真誠(chéng)的回答，給予恰當(dāng)?shù)闹敢?當(dāng)用戶來到線下的大金城市展廳或PROSHOP門店，空氣專家會(huì)通過一對(duì)一的VIP級(jí)接待，給出有針對(duì)性的詳細(xì)解決方案;在安裝施工過程中，大金業(yè)務(wù)員、空氣專家、工程技術(shù)員會(huì)共同按照嚴(yán)格流程標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)整套系統(tǒng)完善落地，確保使用效果;貫穿大金與用戶的整個(gè)交互周期，Daikin Care服務(wù)會(huì)聰明地進(jìn)行主動(dòng)式關(guān)懷，根據(jù)用戶設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)，分析判斷用戶需求并給予預(yù)先提醒。在用戶與大金產(chǎn)生交互的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，大金人都以熱情、真誠(chéng)、周到的理念，找到用戶痛點(diǎn)，滿足用戶需求。選擇大金，就像選擇了一位忠實(shí)而專業(yè)的朋友，讓舒適和省心成為生活的一部分。

　　如今，消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)生活的追求已經(jīng)到達(dá)一個(gè)前所未有的高度。暖通系統(tǒng)通過空調(diào)、地暖、新風(fēng)等模塊的深度融合，可以大大提升家居空間舒適度，已經(jīng)成為越來越多人追求品質(zhì)生活中的標(biāo)配。對(duì)于消費(fèi)者而言，暖通系統(tǒng)因其專業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜度高，無法僅憑價(jià)格和性能快速完成選擇，而更要考量企業(yè)的綜合實(shí)力、安裝交付能力與服務(wù)能力。

　　作為一家百年企業(yè)，大金不僅在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域有著深厚沉淀，在全球范圍內(nèi)有著強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的完備產(chǎn)業(yè)生態(tài)，更擁有強(qiáng)大的綜合實(shí)力、交付與服務(wù)能力。更重要的是，大金對(duì)用戶始終堅(jiān)持著深刻洞察。大金用心觀察用戶行為，透過對(duì)海量大數(shù)據(jù)分析和真人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，大金可以透過細(xì)節(jié)挖掘出用戶尚未意識(shí)到的痛點(diǎn)，再用產(chǎn)品和服務(wù)來解決。這也造就了大金歷經(jīng)百年發(fā)展，始終屹立不倒的品牌密碼。

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