8月,超視立視光科技2025年第十一次以專業(yè)賦能為核心的全員輪訓(xùn)圓滿結(jié)束,來自各地視光定制中心的上百名一線工作人員分批學(xué)習(xí),并在完成涵蓋企業(yè)文化、眼視光前沿技術(shù)、產(chǎn)品知識體系、客戶溝通技巧及門店標(biāo)準(zhǔn)化管理等課程的培訓(xùn)后順利結(jié)業(yè)。,為超視立全國150+連鎖門店的專業(yè)化發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。
這場持續(xù)半年、涵蓋來自全國150多家門店的1200余名員工的年度內(nèi)訓(xùn),不僅折射出超視立品牌的成長韌性,更揭示了其以差異化戰(zhàn)略在中老年眼視光市場“圈地”成功的底層邏輯。
一、瞄準(zhǔn)藍(lán)海:填補(bǔ)中老年視光行業(yè)空白
在中國眼鏡行業(yè),超視立始終是一個“非典型”存在。當(dāng)多數(shù)品牌聚焦年輕消費(fèi)群體時,超視立自2009年品牌創(chuàng)立之初便將目光投向45歲以上中老年人群——這一群體占中國總?cè)丝诘?4%,其中超80%存在老花、近視、散光等復(fù)合視光問題,但傳統(tǒng)單光鏡、雙光鏡無法滿足動態(tài)用眼需求,市場長期存在技術(shù)與服務(wù)斷層。
超視立一群人、一輩子,只做好一件事:用專業(yè)成就事業(yè),專注定制眼鏡“一米”寬賽道,不斷深挖、突破“萬米”。
基于該初衷,超視立董事長于現(xiàn)平先生帶領(lǐng)團(tuán)隊確立“精準(zhǔn)定制、會員服務(wù)”的差異化定位:通過專業(yè)26項視力檢測、一對一量身定制配鏡,將“一副眼鏡既能看遠(yuǎn)又能看近”的漸變焦技術(shù)轉(zhuǎn)化為中老年群體的剛需解決方案。
這一戰(zhàn)略迅速見效,憑借精準(zhǔn)的市場定位與產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢,推動門店擴(kuò)張?zhí)崴伲?015年起每年新增10家門店,2020年后更以每年20家以上的速度迅猛發(fā)展。截至2025年,其門店已覆蓋全國28個省級行政區(qū),累計服務(wù)中老年用戶超200萬人次,在45-65歲高端漸變焦鏡片市場占有率達(dá)41%。(據(jù)中國眼鏡協(xié)會2024年數(shù)據(jù))。
二、技術(shù)筑基:以漸變焦科技定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
中老年視光市場的核心壁壘在于技術(shù)。超視立的突破口,是攻克漸變焦鏡片的光學(xué)設(shè)計難題。
傳統(tǒng)漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片存在“像跳”“視野狹窄”等缺陷,導(dǎo)致用戶眩暈感強(qiáng)、適應(yīng)周期長。作為《漸變焦定配眼鏡》國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂起草單位、 全國眼視光標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會第一屆委員單位 , 超視立推出的遠(yuǎn)近一體鏡讓 近視、老花、遠(yuǎn)視、散光 等多重視力困擾一副眼鏡同時搞定,看書、看手機(jī)、看電視、走路、開車、開會 等不同場合,無需多副眼鏡來回?fù)Q戴,看遠(yuǎn)看近清晰、舒適又方便。已經(jīng)提交申請注冊商標(biāo)160件、國際馬德里商標(biāo)3件、作品版權(quán)26件、發(fā)明專利4件、實用新型專利10件、外觀專利9件,遠(yuǎn)高于國內(nèi)同類品牌。
2021年起,超視立公布《漸變焦技術(shù)樹脂鏡片》及《漸變焦技術(shù)配裝眼鏡檢驗》兩項企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ;先后參與GB/T 13511.4、GB/T 10810.2、GB/T 13511.2等三項國家標(biāo)準(zhǔn) 的制定與修訂;2024年,與全國眼鏡標(biāo)準(zhǔn)化中心正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,積極推進(jìn)漸變焦眼鏡鏡片、定制鏡裝配及成鏡的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一及優(yōu)化工作。
截止2025年上半年,超視立共推出大為系列、廣角系列、吉致系列、自由系列以及亮顏系列鏡片技術(shù),其新型定制花鏡連續(xù)兩年入選國家工業(yè)和信息化部產(chǎn)品推廣目錄 。
技術(shù)領(lǐng)先不是終點(diǎn),而是讓用戶‘無感適應(yīng)’的起點(diǎn)。超視立CTO邊洪峰先生介紹:通過企業(yè)全員內(nèi)訓(xùn),從“賣產(chǎn)品”向“賣解決方案”轉(zhuǎn)型,是超視立品牌發(fā)展的重大戰(zhàn)略之一。
三、 服務(wù)制勝:會員體系構(gòu)建信任閉環(huán)
品牌創(chuàng)立16年以來,超視立身先士卒,積極打通售后服務(wù)的“最后一公里”。顧客一次配鏡即為終身會員,免費(fèi)建立視光檔案、免費(fèi)視力復(fù)查、免費(fèi)眼鏡保養(yǎng)與眼部護(hù)理,還可以參加各類生日聯(lián)誼、節(jié)日聚會等活動,豐富業(yè)余生活、改善“精神空巢”,提升生活幸福感與獲得感,贏得社會各界的普遍好評。
中老年用戶的決策邏輯是“先信任,后消費(fèi)”。超視立總經(jīng)理付勇先生透露,我們贏得消費(fèi)者口碑與信任的“秘訣與法寶”是打造全方位的會員服務(wù),而非廣告投放。這種“重服務(wù)”模式換來的是92%的會員滿意度,甚至催生出“超視立現(xiàn)象”——在部分城市,中老年群體將“去超視立配鏡”視為一種品質(zhì)生活符號。
四、前瞻趨勢:銀發(fā)經(jīng)濟(jì)下的視光產(chǎn)業(yè)新圖景
超視立的崛起,恰逢中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)期。據(jù)國家衛(wèi)健委預(yù)測,2030年中國60歲以上人口將達(dá)4億,中老年視光市場規(guī)模有望突破千億元。但行業(yè)仍面臨三大挑戰(zhàn):技術(shù)同質(zhì)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化缺失、用戶認(rèn)知不足。
“未來五年,行業(yè)將進(jìn)入‘技術(shù)+服務(wù)’雙輪驅(qū)動階段?!庇诂F(xiàn)平董事長認(rèn)為,超視立的下一步戰(zhàn)略是“兩個升級”:一是技術(shù)升級,通過研發(fā)、引進(jìn)高端漸變焦鏡片與驗配技術(shù),提升硬實力;二是服務(wù)升級,構(gòu)建“線上健康管理+線下門店服務(wù)”的OMO模式,將視光服務(wù)延伸至眼科疾病預(yù)防、用眼健康咨詢等領(lǐng)域。
以2025年內(nèi)訓(xùn)為契機(jī),超視立宣布啟動“百城千店”計劃:未來三年新增200家連鎖門店,重點(diǎn)布局縣域市場,同時與更多眼視光機(jī)構(gòu)、品牌建立合作,推動視光服務(wù)水平的不斷提升。這一藍(lán)圖背后是一個企業(yè)對行業(yè)趨勢的深刻洞察。當(dāng)中國社會加速老齡化,眼視光不再只是矯正視力的工具,而將成為中老年群體守護(hù)生活品質(zhì)的“第二雙眼睛”。
結(jié)語 : 從1家門店到150家連鎖,從區(qū)域品牌到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者,超視立的成長史印證了一個商業(yè)真理——在紅海市場中,真正的機(jī)會往往藏于未被定義的細(xì)分賽道。超視立用十六年時間證明:聚焦中老年群體的“慢生意”,同樣能跑出令人矚目的“加速度”。而其背后,是對技術(shù)敬畏、對用戶尊重、對行業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)拈L期主義價值觀——這或許才是超視立“圈地”成功的終極密碼。
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