為提升市場透明度，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化企業(yè)合規(guī)經(jīng)營理念，農(nóng)發(fā)行扎蘭屯市支行采取一系列措施助力企業(yè)受益所有人備案工作。

　　一、專屬服務(wù)，深度解析

　　一是扎蘭屯市支行客戶經(jīng)理“一對一”對接，客戶經(jīng)理主動聯(lián)系公司法人及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，詳細(xì)了解公司股權(quán)架構(gòu)、實(shí)際控制人情況。

　　二是定制化解讀與答疑，扎蘭屯市支行根據(jù)客戶的具體情況，清晰解釋了“受益所有人”的定義，并結(jié)合該公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，明確指出需要備案的受益所有人名單及其需要準(zhǔn)備的信息。

　　二、操作賦能，手把手指導(dǎo)

　?。ㄒ唬┚€上指引全覆蓋：扎蘭屯市支行向客戶發(fā)布了詳細(xì)的《受益所有人信息備案流程》，包含圖文并茂的系統(tǒng)登錄路徑、信息填報(bào)頁面截圖、字段填寫說明、常見問題解答。

　?。ǘ┚€下、遠(yuǎn)程支持：針對客戶操作人員對系統(tǒng)操作不熟悉的情況，扎蘭屯市支行一是通過微信視頻，在線指導(dǎo)其登錄市場監(jiān)督管理局相關(guān)登記注冊系統(tǒng)；二是逐步演示信息填報(bào)流程，重點(diǎn)提示易錯(cuò)點(diǎn)；三是實(shí)時(shí)解答填報(bào)過程中遇到的疑問。

　　三、成效與價(jià)值

　　在農(nóng)發(fā)行扎蘭屯市支行專業(yè)、主動、全流程的協(xié)助下，客戶在政策要求時(shí)限內(nèi)，高效、準(zhǔn)確地完成了受益所有人信息備案工作，規(guī)避了潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)客戶對該行的服務(wù)給予了高度評價(jià)，認(rèn)為該行不僅傳遞了政策，更提供了“看得見、摸得著”的實(shí)質(zhì)性幫助，解決了其“不知曉、不理解、不會做”的核心痛點(diǎn)，大大提升了客戶滿意度和粘性。

　　扎蘭屯市支行通過協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)確備案，也確保了自身掌握的客戶受益所有人信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，有效夯實(shí)了反洗錢與合規(guī)管理的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了銀企風(fēng)險(xiǎn)共防。充分展現(xiàn)了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行扎蘭屯市支行作為企業(yè)“金融管家”和“合規(guī)伙伴”的積極形象，體現(xiàn)了其響應(yīng)監(jiān)管、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和專業(yè)能力，也彰顯了農(nóng)發(fā)行作為政策性銀行的使命擔(dān)當(dāng)。

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