在高質量發(fā)展深入推進的時代浪潮中，中國改革開放的重要窗口 —— 廣州，有一家民族品牌酒店，迎來了具有里程碑意義的開業(yè) 40 周年。嶺南集團旗下廣州花園酒店作為中國首批中外合作的五星級酒店之一，它見證并深度參與廣州城市巨變、中國對外開放和經濟騰飛的珍貴歷程。2025年，正值酒店40周年之際，這家酒店正以"高質量發(fā)展"為核心，生動展現(xiàn)"老城市新活力"的典范作用，秉持"每一天都是新的一天"的服務初心，積極融入服務廣州城市發(fā)展新藍圖。

　　根植沃土，匠心傳承 —— 鑄就"老城市"的經典榮光

　　廣州花園酒店的誕生，承載著時代的使命與期望。其標志性設計融合了嶺南園林的婉約與現(xiàn)代建筑的大氣，背后更有建筑大師貝聿銘參與的身影，從一開始便注定成為建筑美學的典范。1985年開業(yè)之際，這家酒店以空前盛況，迅速在廣州乃至全國高端酒店領域嶄露頭角。

　　40年來，廣州花園酒店始終堅守卓越服務標準，接待過無數(shù)政要名流，承辦了眾多國際會議與重要活動。憑借精益求精的服務，酒店斬獲了眾多國內外重要獎項，其中酒店餐廳連續(xù)多年屢獲殊榮，更是對其餐飲及綜合服務品質的高度認可。

　　廣州花園酒店不僅是住宿與餐飲的場所，更是地道"老廣"們記憶的重要載體和文化傳播的使者。走進酒店，內部多達26個文化藝術打卡點的設計，吸引著來自五湖四海的旅客去探索中國文化和在地文化。而為了讓旅客能更深入地了解到這些打卡點背后的故事，酒店專門組建了專業(yè)的"金牌導游"團隊，為客人把這些隱藏在時間和空間背后的故事娓娓道來。超過2.1萬坪的嶺南園林、十家呈現(xiàn)"食在廣州"獨特魅力的中、西及無國界特色餐飲，無一不深深烙印著嶺南文化的印記，全方位展示并推廣著嶺南文化的深厚底蘊。多年來，廣州花園酒店一直承擔著"城市會客廳"的重要功能，為廣州的社交、商務與文化交流提供了高端平臺，承載了幾代廣州人生活中的重要時刻，成為城市記憶的一部分。

　　2022 年，國內首家以住宿業(yè)為主題的酒店行業(yè)博物館 —— 花園酒店博物館正式開館。該博物館總面積約1600平方米，集展覽展示、收藏研究、公共教育及文創(chuàng)生活體驗為一體。博物館通過講述花園故事、廣州故事和酒店故事，延展花園品牌價值內涵，傳承住宿業(yè)歷史文明，展示千年商都發(fā)展變遷，搭建產學科研界對話平臺，促進更廣泛的行業(yè)交流，對傳承酒店歷史、推動行業(yè)發(fā)展和延續(xù)城市記憶具有重大意義。而廣州花園酒店本身作為具有歷史意義的建筑，也是對歷史空間的有效活化利用，成為 "老城市新活力" 的生動典范。

　　創(chuàng)新驅動，活力煥新 —— 譜寫 "高質量發(fā)展"新篇章

　　近年來，廣州花園酒店積極響應時代號召，以創(chuàng)新為驅動力，在多個維度持續(xù)發(fā)力，深度踐行"高質量發(fā)展"理念，為酒店發(fā)展注入源源不斷的活力。
　　在產品與服務升級方面，酒店結合近年翻新工程，對客房與公共空間進行了持續(xù)煥新。融入現(xiàn)代審美元素，提升居住的舒適度與便捷性，讓賓客在享受高品質住宿的同時，感受當代嶺南文化帶來的全新體驗。餐飲方面，酒店內屢獲殊榮的桃園館持續(xù)發(fā)揮引領作用，巧妙結合本地及大江南北當季新鮮食材，不斷創(chuàng)新菜品，以發(fā)揚"食在廣州"的美譽為己任。同時，在服務過程中，酒店制定多種服務標準，在提升運營效率的同時，更加注重深化"以人為本"的個性化、管家式服務，如酒店不同類型的定制化移動宴會服務，既能滿足不同賓客多樣化的餐飲需求，更為賓客創(chuàng)造了獨一無二的美好回憶。在40周年之際，廣州花園酒店更打破傳統(tǒng)的酒店服務界線，創(chuàng)新推出開啟都市人文生活全方位綜合體驗的花園薈，并聯(lián)動大益集團旗下嘉茗堂，為住客帶來細味現(xiàn)代茶文化的生活方式。

　　其中，作為40周年的標志性創(chuàng)新產品，近1000平方米的"花園薈"絕非傳統(tǒng)酒店服務的簡單延伸，而是對酒店業(yè)價值邊界的突破性重構，更是對城市高端生活需求的精準回應。它打破了傳統(tǒng)酒店以客房、餐飲為核心的功能局限，通過桑拿房、高低溫泡池、普拉提室等康養(yǎng)空間，禪修室與當代藝術展覽區(qū)構成的身心滋養(yǎng)場域，以及威士忌吧、戶外休閑區(qū)打造的社交場景，構建起 "健康管理+文化體驗+圈層社交"的三維生態(tài)。當酒店不再局限于滿足功能性需求，而是成為承載客群精神歸屬與生活美學的平臺，其與用戶的連接將從短期消費延伸為長期價值共生。

　　在品牌賦能上，酒店不斷鞏固白金五星級奢華酒店市場定位，服務大灣區(qū)高品質生活，廣受業(yè)界好評及社會大眾認可。獲評廣東省首批"金鼎級文化主題旅游飯店"、廣州市文明旅游示范單位等多項權威獎項。

　　人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。廣州花園酒店高度重視人才培養(yǎng)體系建設，通過專業(yè)指導、崗位實踐、交叉培訓等多種方式，打造了一支高素質、專業(yè)化、國際化的服務團隊。同時，將嶺南服務精神與現(xiàn)代酒店管理理念有機融合，形成了獨具特色的企業(yè)文化，增強了員工的歸屬感與凝聚力。此外，酒店還建立了內部跨界發(fā)展機制，鼓勵員工為服務提升和酒店發(fā)展開展多維度發(fā)展，營造了良好的創(chuàng)新氛圍。

　　通過持續(xù)創(chuàng)新和專業(yè)運營，廣州花園酒店在國內國際市場上的品牌聲譽和影響力不斷鞏固和提升，品牌價值日益凸顯，成為國內外賓客心目中高品質酒店的代名詞。

　　與城共生，服務未來 —— 參與城市發(fā)展新藍圖

　　廣州花園酒店積極融入城市發(fā)展戰(zhàn)略，主動響應廣州市政府在城市更新、文旅融合、國際消費中心城市建設等方面的號召和部署。作為廣州環(huán)市東商圈的核心引擎之一，廣州花園酒店憑借自身的品牌影響力與高端消費吸引力，與周邊商業(yè)、文化、旅游等產業(yè)互補，形成強大凝聚力，煥發(fā)區(qū)域活力。同時，酒店積極探索文化新表達，通過舉辦主題展覽、文化體驗活動等現(xiàn)代方式，讓傳統(tǒng)嶺南文化以全新的姿態(tài)呈現(xiàn)在年輕客群和國際游客面前，為嶺南文化的傳承與發(fā)展注入新的活力。

　　在服務國際交往與商貿領域，廣州花園酒店作為廣州重要的國際會議、高端商務活動接待場所，憑借專業(yè)的服務團隊和卓越的服務品質，多次圓滿完成重要接待任務，持續(xù)為廣州建設國際交往中心貢獻力量。為國內外商旅人士提供的優(yōu)質服務，吸引更多優(yōu)質企業(yè)和人才匯聚廣州。

　　在賦能國際消費中心城市建設方面，酒店提供的與國際接軌的住宿、餐飲、會議、休閑體驗，使其成為廣州高端消費的重要目的地。通過推出特色手信、文創(chuàng)產品以及豐富多樣的文化體驗項目，促進了文旅消費的深度融合，吸引了大量高端客群。廣州花園酒店的吉祥物"花花""園園"，更從原本的只是酒店形象的代表，升級成為"廣州禮物"及入選"廣州必購必帶"禮物清單，成為這座城市的代表手信之一。

　　展望未來：砥礪前行，再創(chuàng)輝煌

　　站在40 周年的新起點上，未來，酒店將持續(xù)深化在產品、服務、管理、科技等領域的創(chuàng)新，不斷提升自身綜合實力，繼續(xù)堅定不移地走"高質量發(fā)展"道路。

　　同時，廣州花園酒店將繼續(xù)深度融入廣州的城市發(fā)展進程，積極響應城市發(fā)展戰(zhàn)略，為煥發(fā) "老城市新活力"、提升廣州的國際形象貢獻更大力量。相信在全體員工的共同努力下，在社會各界的支持下，廣州花園酒店將開啟下一個更加輝煌的40 年，書寫更加精彩的發(fā)展篇章。

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