近年來,基層醫(yī)療服務的可及性與便捷性需求激增。新醫(yī)改深入推進之際,美天競保正式宣布其開創(chuàng)性的“天網、地網、人網”三網融合戰(zhàn)略進入加速落地階段。明確設定三年戰(zhàn)略目標——啟動“111工程”,致力構建涵蓋100萬高價值會員、1000家專業(yè)服務門店與1000萬穩(wěn)固線上粉絲的自有流量閉環(huán)與終端服務生態(tài)體系。這一舉措標志著美天競保構建普惠型醫(yī)療健康服務網絡的戰(zhàn)略正在轉化為可觸摸的現(xiàn)實藍圖。
破局行業(yè)痛點:“三網”協(xié)同構建立體生態(tài)閉環(huán)
“三網”深度融合的戰(zhàn)略構想,是美天競保應對當前線下獲客成本激增、服務觸點離散的核心解決方案。它打破傳統(tǒng)線下擴張或單一互聯(lián)網運營的局限,構筑了一個立體化、強協(xié)同、精耕用戶價值的生態(tài)運營范式。
其中,“天網”作為數(shù)字化入口,依托深度本地化的短視頻內容集群持續(xù)發(fā)力,聚焦社區(qū)醫(yī)療、口腔健康管理、青少年近視防控、輕醫(yī)美體驗等垂直領域精準觸達目標人群。以矩陣為抓手,高效轉化線上流量為門店認知度與客源引流。
精準流量經由“天網”捕獲后,由覆蓋全國的“地網”基礎設施強力承接轉化。美天競保創(chuàng)新性地編織起一張輻射全國的高效協(xié)作網絡。這一網絡深度整合兩類核心資源:一方面高效聯(lián)動藥店、健康驛站等非醫(yī)療資源終端,將其轉化為布局密度高、觸達快的前端服務點與會員觸點;另一方面,公司加速縱深布局自有品牌服務終端——重點推進標準化運營的社區(qū)口腔門診、專業(yè)眼科視光中心、輕醫(yī)美體驗中心等核心形態(tài)。
為構筑護城河并實現(xiàn)生態(tài)價值的深度綁定,美天競保還精心鋪設了一張強韌的“人網”。這張網以付費會員體系為核心骨架,以“同心同創(chuàng),共建共享”為關鍵引擎。通過整合會員專屬權益、跨業(yè)態(tài)服務協(xié)同,在服務場景中持續(xù)累積用戶信任與黏性。并且為青年創(chuàng)業(yè)賦能,系統(tǒng)性地為具有服務能力或社區(qū)人脈資源的青年群體鋪設了輕資產創(chuàng)業(yè)路徑,在快速擴展業(yè)務版圖的同時,亦創(chuàng)造了獨特的社群裂變動能。
數(shù)實融合:數(shù)據引擎驅動高效運營與服務革新
在“三網”無縫流轉與閉環(huán)形成的背后,是美天競保堅定的“數(shù)實融合”戰(zhàn)略在強力支撐。公司以數(shù)據驅動選址、設備調度及服務優(yōu)化,2025年計劃新增100家門店,并推動“小型化、便捷化、社區(qū)化”普惠醫(yī)療網絡覆蓋縣域市場。
“三網融合”并非業(yè)務的簡單疊加,其本質是對市場資源的整合、對服務斷點的彌合以及對客戶全生命周期價值的系統(tǒng)性挖掘,美天競保的模式跳出了單一框架,著力編織一個立足社區(qū)的泛健康生活服務生態(tài)網絡,并致力于把可信賴的專業(yè)健康管理能力帶至中國家庭的“最后一公里”。
隨著千家門店的藍圖鋪展、百萬會員網絡的加速構建與健康數(shù)據流的深度整合,美天競保的“三網融合”戰(zhàn)略正成為健康服務版圖上極具啟發(fā)性的重塑力量,亦在為打造更具示范意義的醫(yī)療生態(tài)實踐方面貢獻可復制的實踐藍本。
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