突如其來的新冠病毒疫情使眾多企業(yè)措手不及，由此造成的經(jīng)濟損失難以估量。

　　在災(zāi)難來臨的時候，幾乎使所有的人都意識到了信息化的作用。

　　在疫情控制的階段，也幾乎使所有的企業(yè)意識到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要。

　　當(dāng)疫情等極端情況突如而來的時候，我們都知道要使組織得以高效地運轉(zhuǎn)，必須高度依賴信息系統(tǒng)，而幾乎所有的企業(yè)也都進行過信息化的建設(shè)，在互聯(lián)網(wǎng)時代，云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等等概念、應(yīng)用層出不窮。但是那些已經(jīng)建設(shè)并使用的信息化管理系統(tǒng)卻似乎停擺了。因為人到不了辦公地點，被分散被隔離了。

　　于是，為了使業(yè)務(wù)不陷入停滯，部分企業(yè)借助于“釘釘”之類的協(xié)作工具遠程辦公，解決了部分問題。然而，企業(yè)不僅要解決溝通問題，更要解決的是現(xiàn)場問題和協(xié)同問題。

　　只有解決人與人之間的協(xié)同、人與系統(tǒng)的協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的協(xié)同，才能真正實現(xiàn)“非接觸式”管理。

　　這場疫情，需要我們反思的地方很多——

　　如果華南海鮮市場的日?，F(xiàn)場管理做得更扎實，依法依規(guī)落實檢查;讓違規(guī)違法行為早日被發(fā)現(xiàn)、被處理;

　　如果預(yù)警的信息能跨過組織層級、跨過管理層級，使更多的有決策權(quán)利的人更早地掌握現(xiàn)場的信息，有圖有真相;

　　如果各項要求能夠及時的下達，并對執(zhí)行人員的執(zhí)行過程和結(jié)果有即時、實時的掌握和了解，對不合要求的行為及時提出整改的意見，并對執(zhí)行的過程進行閉環(huán)式管理;

　　如果能把內(nèi)部人員、外部人員、監(jiān)管人員集合在一起，彼此的信息溝通對稱，在應(yīng)對緊急事務(wù)時會更有效更便捷。

　　這次疫情，阿里的釘釘下載量超過了微信，另外，騰訊的企業(yè)微信、金蝶的云之家、華為的Welink、字節(jié)跳動的飛書、以及各種品牌的視頻會議都得以廣泛的應(yīng)用，這些工具也確實能給不能及時復(fù)工的企業(yè)帶來了便利，部分解決了在家辦公的問題。

　　但這些工具主要解決了辦公的協(xié)同，但是現(xiàn)場的協(xié)同、業(yè)務(wù)的協(xié)同、內(nèi)外的協(xié)同卻是信息分散，無法集中管理，使使用人員在各種系統(tǒng)之間頻繁切換，造成了極大的不便。

　　這次疫情的現(xiàn)狀，使我們充分地意識到企業(yè)管理的協(xié)同應(yīng)該是：通過數(shù)字化技術(shù)或系統(tǒng)，實現(xiàn)溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)協(xié)同，這就要求信息系統(tǒng)要靈活部署，同時要實現(xiàn)全業(yè)務(wù)覆蓋，不能受時間、空間的限制，實現(xiàn)遠程的協(xié)同。

　　在此次疫情過程中，我們會看到下面的場景：

　　視頻會議結(jié)束了，各級人員要落實每個人日常體溫的檢測，并把檢測的結(jié)果上傳;

　　負責(zé)信息收集信息的部門要制定工作表并下發(fā);所有人員要在規(guī)定的工作里填寫信息;

　　公司相關(guān)部門要及時統(tǒng)計所有人員的檢測情況;

　　出現(xiàn)問題人員的預(yù)警信息要及時上報，并通報給相關(guān)的人員和機構(gòu)進行處理;

　　但是實際應(yīng)用的情況卻是這樣的：

　　每個企業(yè)的工作表管理內(nèi)容不一樣，制定的效率參差不同;

　　疫情不同的階段，工作表的內(nèi)容需要進行調(diào)整，增加或減少，會不會增加使用人員的工作量;【湖北的疫情防控階段，其中有一個存在的不足，就是一線的人員變成了“表哥”、“表妹”。】

　　工作表內(nèi)的管理內(nèi)容的真實性如何落實和管控：什么時間填的?填寫內(nèi)容如何驗證?內(nèi)容的真實性如何保證?

　　疫情階段，大量的問題是出現(xiàn)緊急情況的處理。預(yù)警階段，如何使信息真實、快速地掌握到，對預(yù)警工作的過程處理如何掌握?【在武漢“應(yīng)收盡收”階段，使眾多病患集中起來，車輛安排、人員協(xié)同卻不到位，使輿情爆發(fā)，造成了負面的影響】。

　　由北京蜂?？萍加邢薰狙邪l(fā)的“事事明”，就是將企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)全過程管理的系統(tǒng)。下面我們來看一下事事明如何在突發(fā)階段如何快速部署和實現(xiàn)疫情的防控和人員的管理。

　　建立疫情防控登記表

　　根據(jù)企業(yè)的個性化要求，快速建立“疫情防控登記表”，針對每個員工執(zhí)行居住環(huán)境、接觸史、個人健康防疫、行動途徑、外出交通等信息，執(zhí)行事前防疫調(diào)查管控，主要內(nèi)容包含：

　　1.居家隔離信息

　　2.居家環(huán)境信息

　　3.上班途徑信息

　　4.行動途徑信息

　　5.外出交通信息

　　6.接觸史信息

　　7.體溫量測信息

　　人員管理

　　創(chuàng)建疫情防控事事號，將企業(yè)所有成員導(dǎo)入疫情防控事事號，并綁定相關(guān)防疫工作表，發(fā)布疫情防控實施計劃宣導(dǎo)動態(tài)說明，讓所有企業(yè)成員可以隨時了解最新的工作內(nèi)容、要求并配合執(zhí)行計劃。

　　發(fā)布防疫動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)評論反饋

　　成員每日發(fā)布疫情防控登記表與體溫量測記錄表(如圖1)，領(lǐng)導(dǎo)可隨時及時了解成員防疫信息內(nèi)容(如圖2)，并給予評論及反饋(如圖3)。

　　疫情預(yù)警

　　當(dāng)有人員出現(xiàn)與工作表內(nèi)預(yù)先指定的安全值不相符合時，信息將自動觸發(fā)預(yù)警，預(yù)警信息將同時發(fā)送給系統(tǒng)中指定的人員，既可以包括內(nèi)部管理人員，也可以包括相應(yīng)的監(jiān)管人員，做到信息的即時、實時傳遞，避免信息的延誤。

　　比如：對疫情期間(01/17~02/17)，所有成員體溫是否正常，自動篩選出體溫是否有超過37度以上的成員信息，執(zhí)行預(yù)防性的防疫調(diào)查管控。

　　疫情防疫統(tǒng)計分析

　　事事明系統(tǒng)基于對工作表信息的實時管理，可以統(tǒng)計分析每個成員的執(zhí)行居住隔離、居住環(huán)境、接觸史、行動途徑、外出交通等信息，實現(xiàn)預(yù)防性防疫調(diào)查管控。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，要實現(xiàn)全局協(xié)同就必須打破企業(yè)內(nèi)部邊界，實現(xiàn)全局性的核心業(yè)務(wù)和管理信息協(xié)同，同時要對協(xié)同的過程進行全過程的記錄、管理和分析。

　　事事明系統(tǒng)在不改變企業(yè)組織架構(gòu)和管理流程的前提下，系統(tǒng)靈活、快速部署，使企業(yè)管理的核心業(yè)務(wù)全過程實現(xiàn)了真實、即時、實時的管理，借助互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)化，在實現(xiàn)信息扁平化的同時，使核心業(yè)務(wù)實現(xiàn)了風(fēng)格化管理，真正使企業(yè)可以實現(xiàn)對自身業(yè)務(wù)的自主化管理。

　　疫情，使企業(yè)家盡快實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，才能在未來的不確定性環(huán)境中適應(yīng)變化。

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